Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zowi. Việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản này.
Tài liệu này ("Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và zowi ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại zowi.asia. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của zowi.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của zowi ngay lập tức. Dịch vụ của zowi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:
Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của zowi tại Việt Nam và điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa zowi và Người dùng trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của zowi, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
zowi có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất cứ lúc nào. Tài khoản chưa được xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu được kích hoạt). Cụ thể:
zowi có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường hoặc có nghi ngờ về gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản này.
zowi hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Tất cả giao dịch tài chính trên zowi được mã hóa SSL 256-bit và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán quốc tế. zowi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của Người dùng.
Mọi giao dịch cá cược được đặt trên nền tảng zowi đều chịu sự điều chỉnh của các quy tắc cụ thể áp dụng cho từng loại trò chơi hoặc sự kiện thể thao. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ các quy tắc này trước khi đặt cược.
zowi thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho Người dùng. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.
Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả các loại tiền thưởng. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là Người dùng cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi có thể rút phần tiền thưởng đó.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của zowi:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
zowi cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ Người dùng khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ zowi qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời – hoàn toàn miễn phí và bảo mật. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của zowi.
zowi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được nêu rõ trong Chính sách bảo mật của zowi.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zowi không chịu trách nhiệm về:
Trách nhiệm tối đa của zowi đối với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
zowi có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của zowi. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả cho Người dùng theo quy trình tiêu chuẩn.
zowi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, zowi sẽ thông báo cho Người dùng thông qua:
Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi các thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản này hoặc dịch vụ của zowi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
zowi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
Mỗi điều khoản của zowi được xây dựng với mục tiêu bảo vệ quyền lợi người chơi và đảm bảo môi trường cá cược công bằng, minh bạch.
Tất cả điều khoản, tỷ lệ cược và điều kiện khuyến mãi được công bố rõ ràng, không có điều khoản ẩn hay điều kiện gây bất lợi cho người chơi.
Thông tin cá nhân và tài chính của bạn được mã hóa SSL 256-bit. zowi không bao giờ chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Nạp tiền qua MoMo chỉ 30 giây, rút thưởng về ngân hàng trong 3–5 phút. Mọi giao dịch đều minh bạch và có thể theo dõi trong lịch sử tài khoản.
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của zowi hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Mọi khiếu nại và thắc mắc đều được phản hồi trong vòng 2 giờ.
zowi cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát: giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, tự loại trừ tạm thời và vĩnh viễn – bảo vệ người chơi là ưu tiên hàng đầu.
Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
Hơn 5 triệu người chơi trên khắp Việt Nam đã tin tưởng chọn zowi. Đăng ký tài khoản ngay để nhận thưởng chào mừng và trải nghiệm nền tảng cá cược minh bạch, an toàn hàng đầu.
* Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.